美兆集團對外積極拓點、並以旗艦館樹立健康管理新指標的同時，更不忘落實對會員的健康承諾，積極提升服務品質。為了提供更貼心的優質服務，2010年美兆客戶關係管理服務設立六大努力方向。 第一、     健康管理服務更細膩、更客製化：新的一年，美兆在「健康管理三階段—檢查、評估、對策」有新的氣象！除了在檢查後，分析您的十大風險族群的可能性，美兆還提供進階套餐與回測服務；評估部分則新增五年發病率的預測服務，提醒您及早防範疾病的潛在威脅；此外，美兆更提出五大健康對策：營養、運動、減重、戒菸酒、改善錯誤生活習慣，協助您做更有效的個人健康管理。 第二、     一站式服務，提供整合性即時諮詢：您如有任何疑問，可直撥客服專線電話與美兆客戶關係管理服務人員直接聯繫，無論是會務相關、排檢事宜、報告書內容等不同問題，均可即時獲得相關資訊，解決疑慮。 第三、     回測追蹤，確保健康促進：只要於美兆完成健康管理服務，美兆會針對您的風險族群類別和程度，安排專人以電話提醒方式叮囑您從五大健康對策做改善、促進健康；美兆亦提供單項風險族群的回測套餐，讓有需要的會員選用，以確保自我健康促進的成效。 第四、     一卡多價值，生活更方便：美兆計畫推出晶片卡，賦予會員卡更多元化新價值，新的會員卡功能升級，預計將結合提款卡、信用卡、現金卡、異業優惠折扣卡等，滿足您生活上的各項需要；甚至在出門在外有緊急需求時，即刻提供您相關醫療訊息、啟動急難救助金，美兆要以充份的便利性，讓生活跟健康都處於最佳狀態！ 第五、     多元活動邀請百萬美兆人回娘家：美兆除規劃十大風險族群系列講座，更主動以個人化通訊如簡訊、e-mail等，邀請相關風險族群會員到各分公司吸收養生、保健新知；亦舉辦戶外健身活動，倡導運動健康管理，要與會員一起改善「缺乏運動」的普遍現象。 第六、     提供VIP尊榮服務：美兆還針對高忠誠度、高貢獻度等會員，給予購物、排檢、一對一個人化等服務，讓會員體驗VIP級的尊榮禮遇。   「美兆用心，讓您放心」！新的一年，美兆要以更體貼的全方位服務，達成您的健康需要，並為您健康品質的提升繼續努力！   【美兆集團網站】   其他最新消息